40 medewerkers, vijf schijven, één doodgelopen intranet
Een bedrijf met 40 medewerkers werkte met vijf schijven en een verouderd intranet waar niemand meer inkeek. Documenten stonden dubbel, versies liepen door elkaar, en elke nieuwe medewerker moest weken worden bijgepraat over waar wat stond.
Na de Uitwerking-fase stond er één omgeving met een logische structuur. Mensen vonden zonder uitleg hun weg, de oude schijven gingen dicht, en de afhankelijkheid van wie weet waar iets staat was weg.